400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本。现在国内400电话的资费状况是主叫付市话，被叫付长途，被叫标准资费0.6元/分钟，实质打折资费0.1到0.3元/分钟。 现在已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面，400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段）。
400电话把接入号码和呼叫系统完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除去自建呼叫系统的的复杂过程。
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移动400电话优势：
提高形象： 语音与短彩统一400号码，彰显品牌特点，提高企业知名度
本钱控制：多样化的呼叫控制方法，成功减少企业本钱
便捷平台：便捷的顾客自助服务平台，实时更改，即时生效
数据剖析：领先的顾客资源管理软件，为企业挖掘潜在商业机会
短信交互：增加服务交流途径，拉近顾客距离
彩信营销：扩展市场营销方法，信息鲜明传递
实时在线：随时随地为顾客提供服务，巩固客户粘性与认可度
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